Zakładając markę, która ma być biznesem i pasją, jej twórca szuka sposobów na to, aby usłyszał o niej świat. Jednocześnie chciałby, aby jego produkty czy usługi znalazły nabywcę i przyniosły mu dochód. Jednak nie każdy twórca czy właściciel marki wie o tym kogo poprosić o pomoc w poszczególnych działaniach. Kończy się to zwykle wydawaniem pieniędzy na działania, które nie spełniły jego oczekiwań i rozczarowaniem, że „to nie jest skuteczne”. Tak powstają błędne opinie o agencjach PR, marketingowcach, copywriterach i osobach prowadzących social media.